Baby und Kind Hess e.K - Ergolding

R. H.

Wir waren schon mehrfach dort, werden aber jedes Mal enttäuscht und gehen mittlerweile nur noch sehr ungern in den Laden. Die Preise sind recht hoch, aber vor allem die Beratungen sehr schlecht. Das Personal kennt sich wirklich schlecht aus, teilweise aufdringlich. Fragen können kaum beantwortet werden und wenn, dann oft falsch! Die Kindersitzberatung war unterirdisch und fast schon fahrlässig. Uns wäre jeder Sitz verkauft worden, Hauptsache wir kaufen einen, auch wenn er noch so schlecht zum Kind passte, links und rechts über eine Hand Platz waren. Zum Glück wurde ich wo anders vorher super beraten und wusste worauf es ankommt. Vor allem dürfte "welcher Sitz uns denn gefällt" nicht die erste Frage sein, wenn es um Sicherheit geht. Ich hatte z.B. auch gefragt, ob ein Keil bei einem bestimmten Kindersitz später entfernt werden darf oder nicht. Die Verkäuferin meinte bestimmt, sonst wäre er ja fest verbaut. Daraufhin meinte ich, dass das ja auch nur wegerm waschen sein könnte, da sagte sie nichts mehr. Meine Rückfrage beim Hersteller ergab, dass der Keil Sicherheitsrelevant ist und außer zum waschen auf keinen Fall entfernt werden darf. Nur als ein Beispiel.... Auch bei Kinderwagen/Buggys gab es 0 Beratung, es wurde von Anfang an immer nur ein "gutes" Modell gesagt, und dass wir den Rest gar nicht anschauen brauchen. Unterschiede zu den anderen wurden aber auch auf Nachfrage nicht erklärt. Für eine top Beratung beim Kindersitz haben wir dann lieber einen weiteren Weg zu einem echten Fachhandel in Kauf genommen und wurden nicht enttäuscht.

Janine P.

Wir hatten eine tolle Beratung und nicht das Gefühl uns wurde nur das teuerste angeboten. Kinderwagenberatung war super.
Viel Auswahl an allen Produkten.

B2D2-Racingteam

Waren schon öfter dort um verschiedene Dinge zu kaufen. Leider gehen wir nur ungern in den Laden. Man wird fast ununterbrochen gefragt ob man Hilfe braucht. Das sogar von den gleichen Angestellten. Es wirkt irgendwie seltsam. Man kommt kaum zum schauen weil man ständig unterbrochen wird. Wenn man dann eine Frage hat wird sie leider nur unzureichend beantwortet. Fachwissen ist leider nicht bei allen Mitarbeitern vorhanden. Ich gehe von einem Babyladen davon aus gut und kompetent beraten zu werden. Die Mitarbeiter sind alle durchweg freundlich. Der Laden ist sauber und gut sortiert. Die Preise sind knackig. Ohne vorab selbst recherchiert zu haben gehen wir auch nicht mehr in den Laden.

Mitarbeiter: 3 Sterne
Laden: 4 Sterne
Beratung: 2 Sterne

Tami ?. F.

Ein breit aufgestelltes Baby und Kinder Ausstattungs Fachgeschäft. Die Beratung ist immer stets freundlich. Die Preise dafür etwas gehobener.

Sassan A.

Toller, moderner Laden mit super freundlichem Personal. Wurde sehr nett beraten! Es wurden sogar Verpackungen geöffnet um das Produkt zu präsentieren. Vielen Vielen Dank wir kommen gerne wieder.

Romana

Wir haben gestern den ersten Kindersitz für unsere Tochter gekauft. Alles Top. Super Beratung. Alles wurde genau erklärt. Und der Sitz wurde uns gleich ins Auto eingebaut. Die nächsten Kindersitze werden wir bestimmt wieder dort kaufen.

Evi O.

Wir hatten einen Gutschein bekommen und waren deswegen bereits zweimal im Laden.
Grundsätzlich sind die Preise teurer als Online, was aber im stationären Handel eher üblich ist.
Was mich mehr störte war, dass die Preise nicht an allen Teilen angegeben waren z.B. Artikel von Lego Duplo. Wir haben uns schlussendlich für ein paar Teile entschieden mit denen wir zufrieden waren. Werden aber nicht mehr kommen, da der Gutschein eingelöst und wir weiter weg wohnen.

Andreas M.

Ich kann mich den negativen Bewertungen bzgl Beratungsleistung nur anschließen. Uns hat die Dame im 1. Stock einen Winterschlafsack als Ganzjahresschlafsack empfohlen und steif und fest behauptet, dass die TOG Skala so richtig sei. Wenn ich schon ein Fachgeschäft aufsuche, erwarte ich Fachberater die sich auskennen oder aber Hilfe holen! Danke das war’s! PS: offenbar finden es die Eigentümer auch nicht für notwendig auf kritische Kommentare einzugehen.