Edeka Jacoby Sehnde - Sehnde

Jürgen L.

Hier wird der Kunde vorsätzlich abgezockt!

Um zu verstehen, was hier abläuft, muss ich ein bisschen ausholen und die Umstände darlegen.
Ich gehe in der Regel donnerstags in den Abendstunden beim örtlichen EDEKA einkaufen, denn am Donnerstag ist Gutscheintag. Bei einem eingekauften Warenwert von über 75 € erhält man einen Gutschein über 5 €, kauft man für über 150 € ein, dann beläuft sich der Gutschein über 10 €. Früher blieb mir dieser Gutschein oft verwehrt, weil ich die 75 €-Hürde nicht nahm. Also begann ich meine Einkäufe systematischer zu gestalten und ich rechnete mit, damit ich wusste, wann ich einen Gutschein erhalten werde. Mein System funktionierte zur vollsten Zufriedenheit und nebenbei erkannte ich, dass es wiederholt zu Abweichungen zwischen dem Kassenbetrag und meiner Berechnung kam. Oftmals betrug die Differenz mehre Euros oder wenige Cents, die ich natürlich reklamierte, sofern ich den Fehler auf die Schnelle entdeckte. Und jetzt beginnt das Drama der Abzocke, die ich immer wieder erleben musste.
Am Donnerstag, den 06.03.2025 ging ich dann wieder in die Falle und wurde mal wieder von EDEKA abgezockt. Was war passiert? Ich kaufte 5 Päckchen Gewürzmischungen von Knorr, diese waren mit dem Angebotspreis von 0,89 € pro Stück ausgewiesen, weshalb 5 Päckchen in meinem Einkaufswagen landeten und mir an der Kasse in Rechnung gestellt wurden. Als der Kassenbetrag aufgerufen wurde ich hellhörig, denn ich sollte mehrere Euros mehr bezahlen, als ich ausgerechnet hatte. Nach Prüfung des Kassenbons klärte sich die Sache schnell auf, man hatte mir für die Knorr-Gewürzmischungen nicht die am Regal ausgewiesenen 0,89 € pro Päckchen berechnet, sondern einen Preis von 1,49 € berechnet. Bei 5 Päckchen kamen so genau 3,00 € zusammen. Ich reklamierte diesen Betrag an der Kasse und drang auf Korrektur. Man nahm sich meines Problems an und ein Mitarbeiter ging zum Warenaufsteller. Er kam zurück bestätigte meine Angaben mit dem Hinweis, es wäre die vorangegangene Woche im Angebot gewesen. Wie? Heute ist Donnerstag, somit ist diese Woche schon 4 Tage alt und es ist nicht gelungen den Angebotspreis auszutauschen? Nun denn, man korrigierte den im Bon ausgewiesenen Betrag, demzufolge hätte ich 3,00 € zurückbekommen müssen. Aber dem war nicht so, die Kasse zog von meinen 3,00 € kurzerhand 0,40 € wegen des erhaltenen 5 €-Gutscheins ab, ausgezahlt wurden mir dann 2,60 €. Und das nenne ich systematischen Betrug!
Zur Klarstellung: Auch wenn mein Rechnungsbetrag um 3,00 € reduziert wurde, betrug der Endbetrag immer noch über 75,00 €, die Bedingung für den Erhalt des 5 €-Gutscheins war erfüllt. Danach hätte es keinen Abzug wegen des Gutscheinerhalts geben dürfen!
Und schon kommen wir zur nächsten Frechheit, was die dreisteste Abzocke darstellt!
Wenn man meinen Erstattungsbetrag von 3,00 € hochrechnet auf die Gutscheingrenze von 75,00 €, dann sind das hier 25 mal 3,00 € = 75,00 €. Wenn ich Selbiges mit dem Einbehalt von 0,40 € tue, dann ergibt sich somit ein angeblich erhaltener Gutscheinbetrag von 10,00 € = 25 x 0,40 €. Erhalten hatte ich doch nur einen 5 €-Gutschein.
Offensichtlich kann man bei EDEKA nicht rechnen und seine Kassensysteme richtig programmieren.
In meinem Fall war es diesmal einfach den Betrug zu verstehen und herleiten zu können, weil es um eine so schöne runde Summe ging. Meistens sind es aber sehr krumme Zahlen und das verschleiert das wahre Ausmaß des Betruges.
Ich fordere hiermit EDEKA auf, schnellstens den Betrug abzustellen, denn beim nächsten Einkauf, wenn es zum Betrug kommt, werde ich Anzeige erstatten. Egal, wie hoch der abgezockte Betrag sein wird.

Di P.

Sehr nette Angestellte, saubere Filiale und volle Regale. Einen Punkt Abzug, da die Einkaufswagen ne Katastrophe sind. Viel zu hoch und gleichzeitig zu tief. Und nein, deswegen kauft man nicht mehr ein. (Dadurch ist der Korb größer) ... 😅🙈

Preita C.

Immer noch familiär. Geht man gerne hin. Top Fleischtheke

Moni

Nett und zentral. Das Einkaufen macht hier auch Spaß. Ordentlich und schnell.

Tomas V. P.

Sehr gutes Angebot an Produkten. Die Öffnungszeiten der Fisch und Käse und Wurstwaren fallen zwar auf da sie nur von 8.00 Uhr- 18.00 Uhr sind, aber völlig verständlich da aufgrund von fehlenden Mitarbeitern keine andere Zeiten Möglich sind. Trotzdem sind die Zeiten Familien freundlich. Die Behauptung von einigen Personen das wäre nicht Familien freundlich widersprechen wir hier massiv. es reicht völlig wenn Lebensmittelgeschäfte von 8 - 18 Uhr geöffnet hätten. Das wäre für alle Familien freundlich und völlig ausreichend.

Beate

Kleiner Edeka, dank der Preisdifferenzen mit Edeka fehlen immer mehr Produkte. Wenig Personal, was bedeutet, langes Warten an den Bedienungstresen und erst recht an der Kasse. Da das immer schlimmer geworden ist, kaufe ich dort kaum noch ein.
Gut ist das warme Mittagessen aus verschiedenen Komponenten.

Verena K.

Der Laden ist etwas in die Jahre gekommen, trotzdem gehe ich gern dort einkaufen. Ich weiß wo alles steht und die Tiefgarage ist auch nicht zu verachten

S G.

Wollte Heute um 18.45 Uhr nach der Arbeit schnell noch meine Einkäufe erledigen und muss mit Bestürzung sehen, dass die Fleischtheke/Wursttheke/Käsetheke nicht mehr gesetzt ist. Auf Nachfrage heißt es: Nur noch bis 18 Uhr geöffnet. Das ist nicht familienfreundlich und ich hätte in der Familienstadt Sehnde etwas anderes erwartet. Zukünftig werde ich einen anderen Markt wählen.