Edeka Lechertshuber & Wimmer GmbH Lebensmittel - Simbach am Inn

Alexander G.

Ich gehe nur noch in den Edeka wegen der Auswahl, ansonsten ist das Personal grundsätzlich nicht um Freundlichkeit gegenüber dem Kunden bemüht.
Die Mitarbeiter beschimpfen sich zudem häufig gegenseitig bzw. gehen grob miteinander um. Auch lästern einige offen übereinander, vor allem die jüngeren Mitarbeiter.
Zum Beispiel heute gegen 18 Uhr (bei der hintersten Kasse mit den Zigaretten) stellte mich eine jüngere Kassiererin vor der restlichen Kundschaft bloß, weil ich ihr versehentlich das Kleingeld für das Wechselgeld nicht passend übergeben habe, die Kassiererin: "Mit mir kann man das nicht machen, das haben schon viele probiert, aber mit mir funktioniert das nicht!", derweil ging es nur um 20 Cent!
Die Mitarbeiter des Ladens haben DRINGEND eine intensive Schulung nötig, auch die hinter der Frischetheke.
Insbesondere die Generation Y und Z-Mitarbeiter hat man anscheinend überhaupt nicht im Griff.
Ich besuche zwangsläufig seit ca. 5 Jahren mind. 1x pro Woche diesen Edeka, und der genannte Zustand wird leider immer schlechter.
Ich bin ja nicht der erste Kunde, dem diese Problematik aufgefallen ist.

@Filialleitung: Ich wünsche keine beschwichtigende Stellungnahme zu meiner Kritik, sondern eine echte Veränderung in Ihrem Laden. Dankeschön im Voraus!

Pospi S.

Ich schreibe normal nicht so schnell eine negative Rezension denn wir sind alle nicht perfekt und müssen das auch nicht sein, aber langsam reicht es mir doch ein bisschen mit diesem Laden. Das Personal ist manchmal ziemlich unfreundlich oder gar frech, da wäre eine professionelle Schulung sinnvoll. An der Kassa oft lange Schlangen - mehr und besseres Personal könnte man vielleicht bekommen, wenn man bessere Gehälter bezahlt. Immer wieder einmal fällt da und dort Schmutz auf - bei Rewe etwa ist es viel sauberer. Die Gänge sind oft sehr eng, weil alles mögliche Zeug herumsteht, (zusätzliche Regale mit Produkten usw.) ich habe Zweifel, ob dies überhaupt noch den gesetzlichen Sicherheitsvorschriften entspricht. Produkte in der Kühlung manchmal kurz vor dem Ablaufdatum, da sollte man lieber einen Blick darauf werfen.

Martin S.

Hallo zusammen.

War grad bei euch einkaufen.
Die ausgeschilderten Preise könnt ihr euch eigentlich schenken. Bei einer Kundschaft vor mir war da Kilopreis etwas um 12 Euro. Sie kaufte ein 400 Gramm Stück für auch 12 Euro. Hmm.

Bei uns dann fast das gleiche. Toni s Feuersoße ausgezeichnet mit 7.49 in da Kasse mit 8.99 Euro. Und der Preis geht scho seit Minimum 2 Monaten so rüber. Und dann wird an der Kasse gesagt so das können sie jetzt nicht kaufen da wir nicht in da Lage sind diese 2 Preisprobleme sofort zu ändern.
Ich arbeite selber im Einzelhandel und es wird sehr wohl bei euch in der Kasse zu ändern sein.

T. S.

Personal ist meist sehr unfreundlich und bei Fragen ist man danach genauso schlau wie vorher.
Das Kassenpersonal arbeitet sehr gemächlich, auch wenn die Kundenschlangen länger und länger werden.
Die Sauberkeit lässt ebenfalls sehr zu wünschen übrig, vor allem der Pfandautomat könnte dringend eine Reinigung vertragen.
Gehe mittlerweile nur noch hier her, wenn ich eh schon beim Mitbewerber nebenan bin und einzelne Dinge benötige, die der Mitbewerber nicht im Standardsortiment hat.
Leider sind die Zustände im Edeka in Marktl die gleichen. Sehr langsam, meist unfreundlich und nicht immer sauber.

vitesh S.

Sie haben um die Kunden zu sagen angefangen, dass die Kunden nicht vertraulich sind.
Die sagen dass, wir unsere Rucksack entweder im Auto oder bei Kassa abgeben müssen.
Es gibt auch Leute in Bayern, die keine Auto haben (die Leute sind klimafreundlicher auch). Für diese Leute müssen die das Rucksack bei Kassa abgeben. Wenn der Rucksack sehr schwer ist, müssen wir den Rucksack vorne an der Kassa liegen. Das finde ich nicht so sicher und hat eine höhe Risiko von Diebstahl.
Die müssen eine bessere System haben. Die Edekas in größere Städten mit mehr Personen, haben solche Probleme nicht. Dann warum ist es so im Simbach?

Tobi N.

War gerade bei dem Geschäft da ich mir ne Wurst besorgen wollte von der Wursttheke wo man firsche sachen bekommt gab es ab 18uhr nichts mehr und eine Verkäuferin die zahlreich ihre schachteln mit Kolleginnen einräumten. Man bekamm keine frische Wurst mehr traurig sowas
Ich bin Bauarbeiter und würde mich über frische Wurst von der Theke freuen.

Finde es einfach für eine Frechheit für mich sah das so aus als hätten die Verkäuferinen narenfreiheit und machen was Sie wollen

Werde diese Geschäft nie wieder betreten!!!!!!!!!!!!

J.V R.

Leider kein Personal dort. Gesuchtes Produkt haben Sie, es weiß aber niemand wo. Musste also weiter fahren obwohl sie dad produkt hatten

Martina K.

Sehr unfreundliches und freches Personal an der Feinkost. Man bestelle sich zu Mittag eine Leberkässemmel an der Feinkost. Als Antwort kam schnippisch „An kalten Leberkäs kannst haben, beim warmen wirst a Pech haben“.
Redet man so mit Kunden? Hier wäre eine Schulung zum Thema „Wie gehe ich mit Kunden um“ dringend notwendig!!! Arbeite selber im Einzelhandel und bin richtig schockiert.