EDEKA Scharf - Erlangen

lisa K.

5 Sterne für das freundliche und zuvorkommende Personal, jedoch nur 3 Sterne weil seit der Umstellung auf automatische Bestellung viele Lücken in den Regalen sind. Das Personal kann wohl nicht mehr manuell nachbestellen. Hier wäre Besserung dringend nötig.
Sauberkeit, Beratung top. Bedientheke super!!

H M.

Kurzes Update 06/2019:
Der Betreiberwechsel hat mal kurzfristig was gebracht. Aber jetzt ist das Sortiment wieder stark dezimiert, inkl. Leerer Regale. Das betrifft alle Abteilungen: Obst, Hygiene Artikel, ... Wenn einzelne Artikel fehlen, ok, wir leben eh in einer Überflussgesellschaft, aber es ist wieder sehr häufig der Fall. Außerdem liegen immer überall Kartons rum.

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Eigentlich ganz hübsch gemacht, aber

1. der Kassenbericht ist eine Fehlplanung. Viel zu klein, wenn mehr als 3 Personen anstehen ist man quasi schon in der Weinabteilung und die Schlange vermischte sich mit dem Postschalter. Einige vom Personal werden dann extremst hektisch und sind überfordert.

2. Der Getränke-Automat ist nimmt die Flaschen auch nur wie er mag.

3. Manchmal ist die Artikelauswahl ein reines Glücksspiel, egal ob Tiefkühlkost oder Hygieneartikel. Die Fächer sind dann einfach wochenlang leer.

Markus S.

Absolute Frechheit, wir wollten an einem Donnerstag um 19:50 noch eben schnell dringende Lebensmittel besorgen. Es war uns nicht früher möglich, da wir berufstätig sind. Am Eingang fing uns ein Mitarbeiter ab, der uns darauf verwies dass um 20:00 Uhr Geschäftsschluss ist, und der Laden zu voll sei. Weshalb wir nicht mehr hinein durften

Martin K.

Nachtrag 03.02.2025 Schön das bald die hälfte der Kühlschränke bei den Milchprodukten leer ist. Wenn man dann die Mitarbeiterin an der Kasse anspricht was los ist, wird man nur angeschaut und bekommt keine Antwort. In Zukunft fahre ich dann halt vor zur Norma. Nachtrag Ende. Schön zu sehen das einem eine Bewertung gestrichen wird, ohne das sie Beleidigungen oder andere schlimme Sachen enthält. Wofür ist das dann noch gut, wenn vieles zensiert wird? Also gut. Was hier wirklich negativ ist, man darf ständig ewig an der Kasse stehen. Man hat drei Kassen, dann sollte man die Kunden nicht immer in Schlangen warten lassen. Ich hoffe das verstößt nicht wieder gegen irgendwelche Richtlinien. Leider hört das negative nicht auf. Ständig sind Produkte nicht erhältlich. Bei manchen Sachen kann man zusehen wie sie immer weniger werden um dann eine Weile vor leeren Regalen zu stehen bis irgendwann mal Nachschub kommt. Und das ist leider ständig so.

Nadine K.

Ein nettes kleines Geschäft, wohnortnah, ausreichend Parkplätze und alles, was man so zum Leben braucht. Leider sind sehr häufig gängige Lebensmittel und andere Waren aus, immer wieder abgelaufene Lebensmittel im Regal und der Flaschenautomat nimmt nicht alle Pfandflaschen zurück. Dann muss man klingeln und manchmal ziemlich lange warten, bis einem die Flasche abgenommen wird, da die Kasse sie nur manchmal - ja nach Personal - nimmt. Auch bei der Freundlichkeit kommt es sehr darauf an, mit wem man spricht. Für mich daher nur ein Geschäft für die vergessene Kleinigkeit, der Wocheneinkauf wird in anderen Geschäften getätigt.

Shorty F.

Leider ein trauriges Bild. An der Kasse werden offensichtlich unschuldige dafür verurteilt mit Gutscheinbons zu zahlen. Es ergab sich kein ersichtlichen Grund für die Kassiererin diese Kundin so anzugehen. Ich hoffe doch es lag nicht an Herkunft oder Religion

Wolfgang S.

Schönes Kleines Edeka Geschäft mit integrierter Bäckerei Fuchs. Fleisch und Käsetheke nur vormittags vorhanden. Personal immer freundlich und zu vorkommend. Wir kaufen hier „nicht mehr gerne „ein. Update : Leider hat sich Edeka negativ verändert . Leere Regale . Fleischtheke nur noch Mo-Fr bis 15:00 geöffnet . Samstags länger. Hier werden durch die schlechte Personalplanung die umsatzstärksten Kunden vergrault . Die abgepackte Frische Wurst aus dem Angebot wird nicht angeboten . . Wenn das so weiter geht wird es ein Edeka weniger geben .

Jas

Bin relativ gerne hier einkaufen gegangen, da ich das Sortiment gut fand und der Laden meist wenig besucht wird. Da mir das Personal vermehrt mit Unfreundlichkeit und Inkompetenz auffällt. Werde ich hier nicht mehr einkaufen. Das Personal äfft einen nach wenn man einen ausländischen Dialekt hat. Macht man das Personal auf seine Unfreundlichkeit aufmerksam wird man belehrt und es wird sich darüber lustig gemacht. Es ist generell schon schade, wenn man auf Unfreundlichkeit aufmerksam machen muss und dann auch noch ein absolut respektloses Verhalten entgegen gebracht bekommt. Vielleicht sollten die Mitarbeiter auf professionelles Verhalten im Einzelhandel und das dazugehörige Beschwerdemanagement geschult werden. Bin super enttäuscht.