MOTATOS - Berlin

Claudia CCC

Tolle Auswahl an Produkten, welche zudem noch günstig gerettet werden können.
Der Einkauf hat Spaß gemacht und ich bin zufrieden.
Leider enthielt das Paket kaputte Ware, da kann durch besseres Packen nachgebessert werden.
Der Kontakt mit dem Kundenservice verlief reibungslos und schnell.
Auf jeden Fall werde ich wieder bestellen!

Silke Kleinert

Ich bin sehr zufrieden. Die Sachen sind toll verpackt. Ich hatte noch nie etwas kaputtes im Paket. Sehr schnelle Lieferung. Und bei der Bestellung noch Gutes zu tun , damit weniger Lebensmittel weggeworfen werden, ist doch auch schön. Weiter so.

D. Tester

Die Preise muss man auch hier vergleichen!
Sonst kauft man z.B. bald ablaufende Ware gar nicht sooo günstig...
Die Verpackung bei motatos ist eine echte Schwachstelle. Bei meinen letzten Bestellungen sind zwei Pakete wieder von DHL zum ursprünglichen Versender zurück gesendet worden (ich bekam die erst garnicht zu Gesicht!), weil die Verpackung defekt war. Die Unterseite der Kartons wird mit einer Linie Kleber belegt und der andere Deckel draufgeklappt. Dann kommt mittig ein Paketklebeband drüber. Der Deckel ist aber noch beweglich und reißt, bei Belastung, vom Klebstoffstreifen ab.
Dann steht der Karton halb offen und das Packband hilft auch nicht mehr.
Die Ware selbst kommt auch schon mal angequetsch an. Wer eine Palette Getränkedosen versendet, kann sich denken, dass Dose und Dose aufeinanderschlagen und evtl. gemeinsam auf eine Müsliverpackung stoßen, die dann verliert...
Da hatte ich dann die Annahme verweigert...
Die Lieferzeit ist so naja und nix für Eilige.
Die Preisersparnis kann echt gut sein und sich wirklich lohnen.
Wenn das nicht wäre, wären es nur drei, statt vier *.
Positiv ist übrigens, dass wenn man Sachen anmeckert, weil zB zerquetscht, und Fotos dazu mitsendet, man die klaglos erstattet bekommt.
Es sind ein paar Originalfotos angehangen, von unterschiedlichen Bestellungen...

Sara

Seit einer Woche ist das Paket verschickt, aber ich habe es immer noch nicht erhalten. Eigentlich soll es laut motatos innerhalb 2-4 Tage antreffen.

**Update: mittlerweile habe ich das Paket bekommen (nach 8 Werktagen) und es war leider eine Dose mit Fruchtgummies beschädigt. Ich bin froh, dass es „nur“ das war, nachdem ich gesehen habe, was anderen passiert ist. Fürs nächste Mal werde ich wo anders bestellen.

Christian Uffinger

Sehr guter Kundenservice! Die neuen Versandkartons sind gut, aber die Polsterung ist leider noch nicht gut. Manchmal wird nämlich leider die Luftpolsterfolie vergessen. Bitte die Getränke in einem extra Paket verschicken! Diese machen nämlich manchmal Ware kaputt.

Johanna B.

War alles super! Sehr zufrieden mit meinen erworbenen Produkten zu fairen Preisen. Einige Sachen kamen aus einer Überproduktion und bei den anderen stand, diese hätten das MHD überschritten, wobei diese noch für kurze Zeit ,haltbar‘ sind und da man eh vieles lange Zeit nach Ablauf verzehren kann alles easy!
Werde sicher nochmal bestellen.

Update: habe nochmal bestellt und mein Paket war super verpackt und alles in einem Karton untergebracht! Ich habe aber keine schweren Getränke bestellt, wie die meisten mit Problemen bei deren Paketen.

Dirk Roeser

NIE WIEDER - beschädigte / stark verschmutze Ware und KEINE Reaktion auf E-Mails/Mängelrüge und damit Verstoß gegen gesetzliche Bestimmungen!

Die Idee hinter der Firma ist gut und man kann auch bei vielen Lebensmitteln sparen oder auch mal neue/unbekannte Marken entdecken. Aber: Die Artikel werden mehr oder weniger lose in einem großen Karton geliefert und während z.B. die Gläser nochmals separat mit einer Art Papp-Netz geschützt waren, war eine relativ empfindliche Packung Anchovis überhaupt nicht geschützt und total aufgeplatzt. Der ölig-cremige stark riechende Inhalt hatte sich im ganzen Karton und über fast alle anderen Produkte verteilt. Ich hatte mehr als eine 1/2 h damit zu tun, die andern Produkte zu reinigen und den Geruch so halbwegs abzubekommen. Natürlich habe ich den beschädigten Artikel und meinen Arbeitsaufwand inkl. Beweisfotos gemeldet, aber weder auf die 1. E-Mail vom 27.09.2024 noch auf die Erinnerung vom 03.10.2024 wurde bis heute geantwortet. Fazit: FINGER WEG von solch einem miserablen Unternehmen, welches 0 Kundenservice anbietet und noch nicht mal seinen gesetzlichen Pflichten (Stichwort "Mängelrüge") nachkommt!

Bernd Geyer

Nur vier Sterne, da es mit der Verpackung nicht gut klappt. Großer Karton kommt fast immer am Boden halb geöffnet an, da das Gewicht der Waren den Boden aufdrückt. Dann kann man mit der flachen Hand in den Karton greifen!