Regional Royal - Dinslaken

W D.

Leider kann man nicht beeinflussen, wo der Fahrer die Pakete und Briefe hinterlegt wenn man nicht zuhause war. Dadurch ist man gezwungen, sich mit der äußerst unfreundlichen und schnippischen Dame der Filiale auseinanderzusetzen. Ihr Verhalten gegenüber Kunden ist nicht nur unverschämt, sondern auch herabwürdigend und beleidigend – das in dem Wissen, dass man es gezwungenermaßen tolerieren muss, wenn man seine Sendungen abholen möchte. Willkürlich, und schrill. Keinerlei Service Gedanke. Einfach unangenehm. So etwas habe ich selten erlebt.

Die Art, wie auf die Bitte eines anderen Umgangs reagiert wird, zeigt sich auch hier in ihren Reaktionen auf Google. Es ist zwar gut, dass die Rezension gelesen wird, doch anstatt schnippisch darauf zu reagieren, sollte diese auch reflektiert und konstruktiv umgesetzt werden. Konkret einfach mal etwas netter und Service -sowie Kundenorientiert agieren. Dann muss man auch nicht erst tief durchatmen wenn man sie im Laden stehen sieht.

Die Post sollte dringend darüber nachdenken, die Zusammenarbeit mit diesem Geschäft zu überdenken. Ich habe bereits mit mehreren Ladenbesitzern in Hiesfeld gesprochen, und das unangemessene Verhalten der Dame ist überall bekannt.

Im Gegensatz dazu möchte ich den jungen Mann loben, der immer freundlich und zuvorkommend ist. Sein Auftreten macht einen Besuch dort etwas erträglicher. Trotzdem meide ich den Laden inzwischen so gut es geht. Früher war das ganz anders da habe ich auch das ein oder andere dort eingekauft.

Kevin S.

Vorab : Die Jungs sind sehr nett und höflich. Und für die beiden sind auch die Sterne . Die fehlenden Sterne habt Ihr der netten Dame zu verdanken mit der Ich jetzt schon mehrmals aneinander geraten bin. Aber heute hat alles vorherige übertroffen. Bei strömenden Regen schickt Sie die Kunden raus weil es im Laden zu voll wäre und Sie nachts vor dem Club auch warten müssen bis Sie reinkommen. Ich spreche hier für alle Leute die diese Situation gerade mitbekommen haben. Was diese Person sich rausnimmt ist eine Unverschämtheit.

MK

Ich bin äußerst unzufrieden mit dieser Filiale. Die Öffnungszeiten ändern sich ständig, sodass man nichts zuverlässig planen kann. Alle paar Wochen gibt es neue Öffnungszeiten, was extrem frustrierend ist.

Oft wird die Filiale nicht zur angegebenen Zeit geöffnet, und es gibt keinerlei Kommentar oder Entschuldigung dafür. Selbst wenn die Mitarbeiter endlich ankommen, kann es vorkommen, dass die Tür wieder geschlossen wird, ohne eine Erklärung abzugeben.

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter variiert stark. Es gibt einige, die höflich und hilfsbereit sind, aber leider trifft man auch auf unfreundliches Personal.

Meistens ist nur eine Person anwesend, selten zwei, was zu sehr langen Wartezeiten führt. Da ich auf die integrierte Postfiliale angewiesen bin, ist dies besonders ärgerlich.

Insgesamt kann ich diese Filiale nicht weiterempfehlen. Die Unzuverlässigkeit und die langen Wartezeiten machen es zu einem äußerst unangenehmen Erlebnis.

Josephine P.

Aufgrund von Vinted bin ich ziemlich oft bei der Post und es ist jedesmal ein reibungsloser Ablauf. Ich finde die Mitarbeiter/ Inhaber super sympathisch und sind eigentlich immer gut drauf ☺️ ich gehe auf jedenfall gerne zur Post 👌🏻

Celina T.

1-Sterne-Bewertung einzig und allein für den Fakt, dass man hier auch Briefmarken erwerben kann, ansonsten ist der Laden - insbesondere die Kompetenz und Freundlichkeit des Inhabers - leider eine Katastrophe! Seit dem Inhaberwechsel scheint man sich hier nicht nur von einem gut laufenden Sortiment sondern auch von fähigem und freundlichem Personal getrennt zu haben - schade drum!

Iris N.

Ich stand einige Male vor verschlossenen Türen, als ich Pakete (DHL Shop Regional Royal) abgeben wollte. Das kann aufgrund Personalmangel passieren, ist aber einfach zu oft geschehen und ärgert mich, wenn ich nach dem Arbeitstag extra den Umweg dort hinfahre.

Der junge Mann ist immer freundlich und zuvorkommend, die Dame ist mir negativ aufgefallen. Insbesondere der Tonfall gegenüber Kunden am Paketschalter ist mir einige Male unsympathisch aufgestoßen, ohne hier ins Detail gehen zu wollen.
Zum Vertrieb anderer Produkte kann ich nichts sagen, da mir dadurch das Interesse genommen wird, mich hier nach weiteren Produkten umzusehen bzw nachzufragen.

Es gab seinerzeit eine Mitarbeiterin, die -trotz Stress- immer etwas positives ausgestrahlt hat. Sie hat oft dafür gesorgt, dass man trotz langer Warteschlange am DHL-Schalter mit einem Lächeln den Shop verlassen hat. Schade, dass sie scheinbar nicht mehr dort arbeitet, das ist in meinen Augen ein Verlust!
Ich vergebe 3 Sterne, da ich
einen Vergleich zum Zeitraum vor 1-3 Jahren ziehe. Grundsätzlich bin ich zufrieden und dankbar, wenn ich hier meine Pakete abholen kann.

Dirk S.

Sehr gute Beratung. Sehr freundliches Team. Man fühlt sich willkommen und wird als „Freund“ wahrgenommen. Der Verkaufsoffene Sonntag war mega! Die Produkte sind erste Klasse 👍 Ich finde euch 🔝
Macht genau weiter so!

René W.

Regionale Leckerbissen zum Genießen oder verschenken. Tolle Auswahl, die ständig erweitert wird.

Lecker!